Canais de Comunicação
Como conectar WhatsApp Business na Yavendeu
Guia passo a passo para criar e conectar sua conta do WhatsApp Business API
Com este fluxo você vai criar e conectar sua conta do WhatsApp Business API através da Meta e ativá-la no Yavendeu. Assim, seu vendedor inteligente poderá conversar com clientes no WhatsApp.
Tempo estimado: 5-10 minutos
Requisitos: Conta do Facebook ativa
1. Acessar os canais na Yavendeu
Vá para Configurações → Canais. Em Canais disponíveis, clique em Conectar no bloco WhatsApp Business API.2. Fazer login na Meta
Uma janela do Facebook será aberta.- Clique em Continuar como [seu usuário]
- Se não for a conta correta, selecione Fazer login em outra conta
3. Permitir a integração com Yavendeu
A Meta pedirá permissão para que a Yavendeu acesse:- Sua conta do WhatsApp Business
- Seu portfólio comercial
4. Completar informações da sua empresa
Preencha os dados básicos:- Portfólio comercial: selecione um existente ou crie um novo
- Nome da empresa: o nome real do seu negócio
- Site ou página da empresa: pode ser seu site, Facebook ou Instagram
- País: selecione o país da sua empresa
5. Criar ou selecionar sua conta do WhatsApp Business
Selecione uma conta existente ou clique em Criar uma conta do WhatsApp Business. Clique em Próximo.6. Criar ou selecionar um perfil do WhatsApp Business
Defina as informações que seus clientes verão:- Nome da conta do WhatsApp Business
- Nome visível do WhatsApp Business (aparecerá no chat)
- Categoria: escolha a que melhor representa seu negócio (Roupas, Beleza, Educação, Alimentos)
7. Adicionar seu número de telefone do WhatsApp
Aqui a Meta oferece duas opções:- Cria o canal automaticamente usando apenas o nome visível
- A Meta atribui um número de API para você
- É a forma mais rápida de começar
- Não precisa de chip nem SMS de verificação
👉 Recomendamos clicar em “Usar apenas um nome visível”, porque assim você terá um número ativo sem necessidade de chip ou SMS, e poderá começar a usar o canal instantaneamente.
8. Revisar solicitação de acesso da Yavendeu
A Meta mostrará os acessos que a Yavendeu terá:- Administrar seu negócio
- Administrar suas contas do WhatsApp
- Administrar e acessar conversas no WhatsApp
- Registrar eventos
9. Agora você pode conversar com pessoas no WhatsApp
A Meta confirmará que a conexão foi criada. Também mostra os limites iniciais:- Até 1.000 conversas iniciadas pela empresa em 24h
- Conversas iniciadas por clientes ilimitadas
10. Confirmar na Yavendeu
Volte ao YaVendio, em Configurações → Canais.- Você verá WhatsApp Business API como Ativo
- O número atribuído pela Meta aparecerá no bloco de canais ativos
Pronto! 🎉
Você conectou com sucesso seu número do WhatsApp Business API a Yavendeu. Agora você pode:- ✅ Configurar seu catálogo
- ✅ Criar promoções
- ✅ Começar a atender clientes com seu vendedor inteligente
Próximos passos
Configurar catálogo
Adicione seus produtos para que o vendedor possa mostrá-los
Personalizar vendedor
Ajuste as respostas e comportamento do assistente
Perguntas frequentes
Posso trocar o número depois?
Posso trocar o número depois?
Sim, você pode desconectar o canal atual e conectar um novo a qualquer momento em Configurações → Canais.
O que acontece se já tenho WhatsApp Business App no meu telefone?
O que acontece se já tenho WhatsApp Business App no meu telefone?
Se escolher “Usar apenas um nome visível”, não afetará seu WhatsApp atual. Se escolher “Adicionar um número novo”, você deve usar um número diferente ou desinstalar o WhatsApp desse número.
Quanto custa usar WhatsApp Business API?
Quanto custa usar WhatsApp Business API?
A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa após as primeiras 1.000 gratuitas por mês. As conversas iniciadas por clientes são gratuitas nas primeiras 24 horas.
Posso usar meu número pessoal?
Posso usar meu número pessoal?
Não recomendamos usar números pessoais. É melhor usar um número dedicado para seu negócio ou deixar que a Meta atribua um para você.