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Seu vendedor inteligente é a cara do seu negócio no WhatsApp. Aqui você pode configurar como ele se comporta, o que diz e como atende seus clientes.

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Configuração básica

1

Acessar a configuração

Vá para Plataforma → Meu vendedor
2

Definir a personalidade

Escolha o tom e estilo de comunicação
3

Configurar respostas (FAQ)

Personalize mensagens para diferentes situações
4

Salvar e testar

Salve as mudanças e faça uma conversa de teste

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Personalidade do vendedor

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Tom de comunicação

  • Amigável e próximo
  • Profissional
  • Conciso e direto
  • Educacional
Oi! 👋 Tudo bem? Temos a camiseta azul no seu tamanho. 
Quer que eu já separe pra você? 😉
Tom casual, acolhedor e descontraído. Indicado para comércios varejistas que querem criar proximidade com os clientes.

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Informações do negócio

Defina os dados básicos que seu vendedor deve conhecer:
  • Nome do negócio: Como se apresenta
  • Horário de atendimento: Quando está disponível
  • Localização: Endereço ou zonas de entrega
  • Políticas: Devoluções, garantias, envios

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Mensagens personalizadas

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Mensagens de boas-vindas

Oi! 👋 Bem-vindo à [Seu Negócio].
Sou seu assistente virtual e estou aqui para ajudar.

O que gostaria de ver hoje?
1️⃣ Ver catálogo completo
2️⃣ Ofertas do dia
3️⃣ Fazer uma pergunta

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Respostas automáticas

Personalize o fluxo:
  • Confirmação de pedido
  • Solicitação de dados
  • Opções de pagamento
  • Confirmação final
Prepare respostas para:
  • Métodos de pagamento
  • Tempos de entrega
  • Garantias
  • Trocas e devoluções

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Sugestões inteligentes

Ative recomendações baseadas em:

Histórico de compras

Sugere produtos similares às compras anteriores

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Popularidade

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Inventário

Prioriza produtos com alto estoque

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Idiomas e localização

Atualmente o YaVendio suporta espanhol. Em breve: inglês e português.Revise semanalmente as conversas para identificar perguntas que seu vendedor não soube responder e adicione-as à configuração.

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Limites e considerações

  • Não configure respostas para temas médicos ou legais
  • Evite promessas que não possa cumprir
  • Não solicite dados sensíveis pelo WhatsApp
  • Respeite os horários configurados

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Melhores práticas

  1. Seja consistente: Mantenha o mesmo tom em todas as respostas
  2. Seja claro: Evite termos técnicos ou gírias confusas
  3. Seja rápido: Configure respostas concisas
  4. Seja útil: Antecipe as necessidades do cliente
  5. Seja humano: Mesmo sendo um bot, deve parecer natural
⌘I