Con este flujo vas a crear y conectar tu cuenta de WhatsApp Business API a través de Meta y activarla en YaVendio. Así, tu vendedor inteligente podrá conversar con clientes en WhatsApp.
Tiempo estimado: 5-10 minutos
Requisitos: Cuenta de Facebook activa

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1. Acceder a los canales en YaVendio

Ve a Configuraciones → Canales. En Canales disponibles, haz clic en Conectar en el bloque WhatsApp Business API.
Panel de canales en YaVendio

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2. Iniciar sesión en Meta

Se abrirá una ventana de Facebook.
  • Haz clic en Continuar como [tu usuario]
  • Si no es la cuenta correcta, selecciona Iniciar sesión en otra cuenta
Ventana de inicio de sesión de Meta

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3. Permitir la integración con YaVendio

Meta pedirá permiso para que YaVendio acceda a:
  • Tu cuenta de WhatsApp Business
  • Tu portafolio comercial
Haz clic en Empezar.
Pantalla de permisos de integración

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4. Completar información de tu empresa

Llena los datos básicos:
  • Portafolio comercial: selecciona uno existente o crea uno nuevo
  • Nombre de la empresa: el nombre real de tu negocio
  • Sitio web o página de la empresa: puede ser tu web, Facebook o Instagram
  • País: selecciona el país de tu empresa
Haz clic en Siguiente.
Formulario de información de la empresa

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5. Crear o seleccionar tu cuenta de WhatsApp Business

Selecciona una cuenta existente o haz clic en Crear una cuenta de WhatsApp Business. Haz clic en Siguiente.
Selección de cuenta de WhatsApp Business

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6. Crear o seleccionar un perfil de WhatsApp Business

Define la información que verán tus clientes:
  • Nombre de la cuenta de WhatsApp Business
  • Nombre visible de WhatsApp Business (aparecerá en el chat)
  • Categoría: elige la que mejor represente tu negocio (Ropa, Belleza, Educación, Alimentos)
Haz clic en Siguiente.
Configuración del perfil de WhatsApp Business

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7. Agregar tu número de teléfono de WhatsApp

Aquí Meta ofrece dos opciones:
  • Crea el canal automáticamente usando solo el nombre visible
  • Meta asigna un número de API para ti
  • Es la forma más rápida de empezar
  • No necesitas chip ni SMS de verificación
👉 Te recomendamos hacer clic en “Usar solo un nombre visible”, porque así tendrás un número activo sin necesidad de chip ni SMS, y podrás comenzar a usar el canal al instante.
Selecciona Usar solo un nombre visible y haz clic en Siguiente.
Opciones de número de teléfono

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8. Revisar solicitud de acceso de YaVendio

Meta mostrará los accesos que tendrá YaVendio:
  • Administrar tu negocio
  • Administrar tus cuentas de WhatsApp
  • Administrar y acceder a conversaciones en WhatsApp
  • Registrar eventos
Haz clic en Continuar.
Pantalla de revisión de permisos

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9. Ya puedes chatear con personas en WhatsApp

Meta confirmará que la conexión fue creada. También muestra los límites iniciales:
  • Hasta 1.000 conversaciones iniciadas por la empresa en 24h
  • Conversaciones iniciadas por clientes ilimitadas
Haz clic en Finalizar.
Confirmación de conexión exitosa

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10. Confirmar en YaVendio

Regresa a YaVendio, en Configuraciones → Canales.
  • Verás WhatsApp Business API como Activo
  • El número asignado por Meta aparecerá en el bloque de canales activos
Canal activo en YaVendio

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¡Listo! 🎉

Has conectado exitosamente tu número de WhatsApp Business API a YaVendio. Ya puedes:
  • ✅ Configurar tu catálogo
  • ✅ Crear promociones
  • ✅ Comenzar a atender clientes con tu vendedor inteligente

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Próximos pasos

Configurar catálogo

Agrega tus productos para que el vendedor pueda mostrarlos

Personalizar vendedor

Ajusta las respuestas y comportamiento del asistente

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Preguntas frecuentes