1️⃣ A promessa do anúncio deve coincidir EXATAMENTE com a primeira mensagem do agente
Para criar uma conexão instantânea e garantir que o cliente tenha uma experiência sem interrupções, é essencial que a promessa feita no anúncio seja a mesma que o vendedor virtual apresenta logo no início da conversa. 💡 Isso evita frustrações e mantém o fluxo de comunicação alinhado. Se o anúncio diz: “Te ajudamos a escolher o seu pacote ideal de roupas confortáveis”. O agente deve abrir exatamente com isso, e não com uma apresentação genérica como: “Olá, sou o assistente, como posso ajudar?”. 🔒 Regra: O usuário deve ver nas primeiras 2 mensagens exatamente o que viu no anúncio.2️⃣ Use uma mensagem pré-preenchida no link do anúncio
Uma das formas mais eficazes de garantir que seu vendedor virtual saiba de onde veio o lead e qual o contexto da conversa é utilizando uma mensagem pré-preenchida. Isso faz toda a diferença no direcionamento da interação, evitando respostas genéricas. Quando a pessoa clica, deve ser enviado automaticamente algo como: “Oi, vim do anúncio.” Ou ainda melhor: “Oi, vim do anúncio dos pacotes confortáveis.” Por que?- O agente IA sabe de qual campanha o usuário veio;
- Dispara o fluxo correto;
- Evita respostas genéricas do bot;
- Permite medir qual anúncio gera mais chats de qualidade;
3️⃣ A primeira mensagem do vendedor virtual deve ser: curta, direta e com uma pergunta
Quando o vendedor virtual inicia a conversa, ele precisa ser direto ao ponto e engajador. A primeira mensagem deve ser clara e objetiva, oferecendo uma interação imediata com o cliente, sem enrolação. Porque se não fizer uma pergunta, o usuário não vai responder. Exemplo perfeito: “Olá! Sou o Yago! Vi que você veio do anúncio, então vou te ajudar a escolher o produto ideal. Você busca algo para o dia a dia ou algo mais formal?”- Lembre-se de alterar o nome “Yago” para o nome do seu vendedor virtual.
- É curta;
- Confirma o contexto (veio do anúncio);
- Começa a interação imediatamente;
- Finaliza com uma pergunta para incentivar o cliente a responder.
4️⃣ O vendedor virtual não deve ser agressivo, mas sim: persuasivo
O vendedor virtual tem o papel de ajudar, entender as necessidades e guiar o cliente da forma mais suave e confiável possível. A chave aqui é ser persuasivo, mas sem forçar a venda. ✅ Boas práticas:- Dar as boas-vindas ao cliente;
- Entender as necessidades;
- Guiar o cliente com as opções disponíveis;
- Entregar a recomendação certa;
- Transferir para um humano quando necessário;
- Forçar uma venda a todo custo;
- Mandar textos gigantes;
- Mandar todas as fotos de todos os produtos;
- Pedir quantidades excessivas de informações sem antes mostrar algo útil;
5️⃣ A recomendação deve ser clara e simples
Quando o vendedor virtual faz uma recomendação, ela precisa ser simples, focada no que realmente importa e fácil de entender. Menos é mais! Você não precisa enviar o link de todos os seus produtos. A clareza é fundamental para não perder a atenção do cliente. Envie:- 1 recomendação principal;
- 1 alternativa (máximo);
- Destaque o benefício claro;
- Botão ou link direto para a compra; Exemplo: “Com o que me contou, esse produto é ideal para você pois é versátil, confortável e tem as cores que você gosta. Posso te enviar o link para finalizar a compra?”
6️⃣ Características vs Benefícios
Ao invés de focar nas características técnicas do produto, o vendedor virtual deve destacar os benefícios que ele vai trazer ao cliente. Isso conecta diretamente com as necessidades e desejos do consumidor, tornando a venda mais eficaz. Se usar linguagem técnica → a conversa não flui. Por isso: NÃO coloque coisas técnicas difíceis de processar. Exemplo: “Motor 1.0 turbo com 140HP” “Tecido Tri-Blend de 3 fibras” “O algoritmo escolhe padrões de acordo com X” Isso exige esforço mental. Sim, use benefícios fáceis de imaginar: “Não consome gasolina” “Mais potência sem peso” “Ideal para viagens longas sem se preocupar com consumo” “Conforto o dia todo, sem marcas nem atrito” “Fica perfeito na primeira vez” 🔒 Regra:- Características representam a lógica.
- Benefícios representam a ação.
Exemplos:
Características “Vestido com 45% viscose, 35% algodão, 20% elastano.” ✔ Benefício “Maciez o dia todo, não amassa e se adapta ao seu corpo.” Características “Tecido premium Tri-Blend.” ✔ Benefício “Mais conforto, mais movimento e mais durabilidade.”Conselhos finais
Seguindo essas 6 regras de ouro, você garante que seus anúncios sejam mais eficazes, atraindo leads qualificados e mantendo um fluxo de conversa contínuo e produtivo com o seu vendedor virtual. 💡 Lembre-se: um bom anúncio é aquele que não só chama a atenção, mas também mantém o cliente engajado e pronto para tomar ação. Esperamos que com essas dicas, você transforme suas campanhas em verdadeiras máquinas de vendas. Se precisar, fale com o Yago, seu sócio de negócios e vamos fazer a mágica acontecer! ✨Continue acompanhando a YaResolve e impulsione seu negócio com nossas dicas! Um abraço,
Equipe YaVendeu Brasil!