🤖 Passo a passo para testar o vendedor virtual
1. Acesse a plataforma da YaVendeu
No menu lateral, clique na seção “Meu vendedor”.2. Verifique as configurações do seu vendedor
Certifique-se de que o vendedor virtual está configurado corretamente, com as mensagens e respostas corretas na base de conhecimento.3. Inicie um chat de teste
Na parte inferior direita da sua tela, você verá um botão de chat. Clique nele e comece a interagir como se você fosse um cliente, o seu vendedor irá responder conforme as configurações que você fez. Faça perguntas e simule a realização de um pedido completo.4. Analise as respostas e a interação
Observe como o vendedor virtual responde e se a conversa segue de maneira fluida e natural. Avalie a clareza das respostas e se o vendedor está seguindo o fluxo esperado por você.4 vantagens de testar o seu vendedor virtual
Testar o vendedor virtual oferece vantagens que podem impactar diretamente a qualidade da interação com seus clientes, e logo, no resultado das vendas. Veja as 4 mais importantes:- Ajuste de respostas: durante o teste, você pode detectar possíveis falhas ou respostas que não estão alinhadas com o que você deseja. Isso permite fazer ajustes antes de enviar o vendedor virtual para interagir com os clientes reais.
- Insights valiosos: ao interagir com o vendedor, você pode obter insights importantes sobre como ele se comporta em determinadas situações, melhorando a experiência geral para o cliente.
- Melhoria da experiência do usuário: ao detectar problemas e ajustar as respostas do vendedor, você garante uma comunicação mais fluida e eficiente, evitando frustrações para os clientes quando o vendedor for utilizado de verdade.
- Preparação para a interação real: o teste ajuda a simular uma situação real, permitindo que você verifique se o vendedor virtual está pronto para a tarefa e para atender os clientes de forma eficaz.
Continue acompanhando a YaResolve e impulsione seu negócio com nossas dicas! Um abraço,
Equipe YaVendeu Brasil!