Para conectar seu WhatsApp Business na Yavendeu, siga estes passos:
- Acesse sua conta em Ya.onl.
- Clique em “Canais” e “Conectar WhatsApp” no menu lateral esquerdo.
- Faça login na sua conta do Facebook.
- Selecione seu portfólio de negócios.
- Escolha a opção de conexão e conecte seu número.
TIPOS DE CONEXÃO:
Opção 1: Criar uma nova conta do WhatsApp Business— Com esta opção, você criará uma conta do WhatsApp do zero. Para isso, você pode escolher entre duas alternativas: Opção A: Usar um nome comercial.
— Você criará uma conta do WhatsApp com um número fornecido pelo Facebook, que estará disponível por até 24 horas após a verificação da Meta. ❌ A conta do WhatsApp não é garantida. Depende da aprovação da Meta.
❌ A conta do WhatsApp NÃO estará disponível no aplicativo do seu celular.
❌ O número não poderá fazer ou receber chamadas. Opção B: Adicionar um novo número.
— Você criará uma nova conta do WhatsApp com um número existente que ainda não esteja associado a nenhuma conta do WhatsApp. Por exemplo, quando você acabou de comprar um novo chip. ✅ Você precisa verificar seu número por SMS.
✅ A conta do WhatsApp estará então disponível para uso no seu celular.
✅ Você poderá fazer e receber chamadas com este número. Opção 2: Vincular uma conta do WhatsApp Business. (RECOMENDADA 🪄)
— Com esta opção, você usará a conta do WhatsApp que já possui no seu celular. Você só precisará escanear o código QR.
✅ O vendedor virtual poderá responder às mensagens enviadas pelo WhatsApp Mobile (celular) ou WhatsApp Web.
⚠️ Devido às limitações do Meta (Facebook), os vendedores virtuais não podem responder às mensagens enviadas pelo aplicativo WhatsApp para desktop.
⚠️ Em geral, o Meta pode levar até 6 horas para sincronizar as conversas, e erros como “Aguardando mensagem” podem aparecer no aplicativo para celular.
⚠️ Regra Meta para 14 dias de inatividade: se o aplicativo móvel permanecer inativo por 14 dias consecutivos, a coexistência poderá ser desativada.
💡Recomendamos sempre o uso do seu WhatsApp Business atual para uma melhor eficiência do seu negócio e uma integração mais rápida e eficaz via Coexistence. Clique aqui e entenda a diferença entre os diferentes tipos de whatsapp e o que significa uma conexão Coexistence.Depois da conexão, todo atendimento passa a ser feito através da plataforma YaVendeu e/ou do seu celular, não sendo possível o atendimento via WhatsApp Web.
Continue acompanhando a YaResolve e impulsione seu negócio com nossas dicas! Um abraço,
Equipe YaVendeu Brasil!