🤳 WhatsApp “normal”: lo que todo el mundo ya conoce
Antes de hablar de soluciones para negocios, empecemos por la base: el WhatsApp tradicional, el que se usa para conversar con amigos, familia y grupos sociales. Es para uso personal, y es diferente de las versiones pensadas para empresas.🔍 ¿Para qué fue hecho?
- Conversaciones entre personas físicas;
- Comunicación simple y directa, sin nada empresarial;
- No tiene herramientas de venta ni de atención;
- Sin catálogo, mensajes automáticos ni métricas.
📱 WhatsApp Business App: ideal para comenzar
WhatsApp Business App es la versión gratuita que ofrece Meta pensada para personas emprendedoras y pequeños negocios que atienden directamente desde el celular o desde la computadora vía WhatsApp Web.Qué permite hacer
- Funciona en un solo dispositivo a la vez;
- Catálogo de productos;
- Mensajes automáticos básicos: saludo, ausencia, respuestas rápidas;
- Enviar mensajes solo a contactos guardados en el dispositivo;
- No ofrece integración con sistemas externos;
- Atención por una sola persona.
📲 WhatsApp Business API: cuando tu empresa quiere escalar de verdad
La WhatsApp Business API fue creada para empresas que necesitan velocidad, automatización, trabajo en equipo y métricas serias de atención. Aquí no hablamos de una app, sino de una plataforma que se conecta con CRMs, ERPs, chatbots o soluciones de atención, como YaVendeu/YaVendió.Superpoderes de la API
- Varias personas atendiendo con el mismo número;
- Integración con sistemas, CRMs y chatbots inteligentes;
- Posibilidad de enviar mensajes estructurados y notificaciones aprobadas por Meta;
- Dashboards, reportes y métricas avanzadas;
- Soporte técnico y estabilidad empresarial;
- Requiere verificación oficial de Meta para activación.
⚔️ Comparativa rápida: cómo impacta cada versión en tu negocio
| Recurso | WhatsApp Tradicional | WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|---|---|
| Para quién fue hecho | Usuario común, uso personal | Pequeñas empresas | Medianas y grandes empresas |
| Agentes simultáneos | 1 persona | Solo 1 persona | Múltiples agentes |
| Automatización | Ninguna | Básica | Completa, con IA y chatbots |
| Mensajes masivos | No permite | Limitados, solo a contactos guardados | Con plantillas aprobadas por Meta |
| Integración con CRM / plataformas | No permite | No permite | Sí, integración total |
| Reportes y métricas | Ninguno | Básicos | Profesionales, con dashboards |
| Costo | Gratuito | 100% gratuito | Puede tener costos de uso y envío |
| Verificación oficial (sello) | No disponible | No disponible | Posible |
| Catálogo de productos | No posee | Posee | Puede integrarse con plataformas externas |
🪄 Coexistence – ¡conexión instantánea!
Ahora que ya entendiste la diferencia entre cada versión de WhatsApp, llegó el momento de conocer la Conexión Coexistence: una solución dentro de la plataforma YaVendeu que permite una integración directa con Meta Business de forma legal, segura y con acceso completo a todos los recursos de la API. La Conexión Coexistence no es más que el escaneo de tu WhatsApp a través de un código QR dentro de YaVendeu, mediante el inicio de sesión con tu página de Facebook. El escaneo funciona de forma muy similar a cuando te conectas en WhatsApp Web: generas un código QR y lo lees con la cámara de tu celular. Al seleccionar “Conectar Whatsapp” dentro de YaVendeu, la página te direcionará a Meta Business Suite, y luego de seleccionar tu portafolio, verás dos opciones:- Crear una cuenta de WhatsApp Business Crearás una cuenta con un número proporcionado por Meta (un número que funciona solo para WhatsApp, sin posibilidad de realizar llamadas).
- Conectar una cuenta de WhatsApp Business (🪄 Conexión Coexistence) Utilizarás la cuenta que ya posees con tu número actual, que se integrará directamente con la API de Meta. Solo necesitas escanear el código QR.
✨ Conclusión
- Si estás comenzando y tu atención es simple → WhatsApp Business App es suficiente.
- Si tu operación crece, necesitas automatización, equipo y métricas → WhatsApp Business API / Conexión Coexistence es el camino natural.
¡Sigues acompañándonos en YaResuelve e impulsa tu negócio con nuestros tips! Un abrazo,
¡Equipo YaVendió Latam!